І. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Джокини ЕООД, ЕИК: 202340295, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Бигла № 10, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ/ПОЛЗВАТЕЛИ, на платформата за електронна търговия rampi.bg, наричана по-долу за краткост „Магазина“.
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
- Наименование на Доставчика: Джокини ЕООД
- Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Бигла“ № 10
- Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: гр. София, ул. „Бигла“ № 10
- Данни за кореспонденция: Имейл: djokini.ltd@gmail.com, Телефон: 0878 446 988
- Вписване в публични регистри: ЕИК 202340295
- Регистрация по ЗДДС: BG202340295
- Надзорни органи:
ІІІ. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА
Чл. 3.rampi.bg е платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в интернет, чрез която Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите в Магазина стоки. Ползвателите имат право:
- Да извършат регистрация и създаване на профил за преглед на Магазина и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
- Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Доставчика чрез интерфейса на страницата;
- Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани в rampi.bg;
- Да получават информация за нови стоки, цени, промоции и маркетингови кампании.
IV. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКА
Чл. 4. (1) За ползването на rampi.bg за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, Ползвателят не е задължен да създава регистрация (профил) и може да пазарува като „Гост“.
(2) С попълване на данните си за доставка и натискане на бутона „Поръчай“ / „Завърши поръчката“, Ползвателят декларира, че е запознат с тези Общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
(3) Доставчикът потвърждава получената поръчка чрез изпращане на имейл съобщение до Ползвателя.
V. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
Чл. 5. (1) Всички цени на стоките в платформата rampi.bg са крайни, обявени са в евро с включен ДДС
(2) Цената на доставката се начислява отделно и се визуализира в стъпките преди финализиране на поръчката.
(3) Ползвателят може да заплати цената на поръчаните стоки по един от следните начини:
- Наложен платеж (в брой/с карта на куриера при получаване);
- Банков превод;
- С дебитна/кредитна карта чрез интегрирания виртуален ПОС терминал.
VI. ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ
Чл. 6. (1) Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриерски фирми Еконт / Спиди / собствени фирмени транспортни средства до посочен от Ползвателя адрес или офис на куриера.
(2) Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни от потвърждаването на поръчката, освен ако за конкретния продукт не е посочен друг срок.
(3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това потребителя и да възстанови платените от него суми в срок до 7 дни.
VII. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ (РЕКЛАМАЦИИ)
Чл. 7. (1) Всеки Потребител (физическо лице) има право да се откаже от закупената стока без посочване на причина в срок от 14 календарни дни, считано от датата на приемане на стоката от купувача или от трето лице.
(2) За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Доставчика писмено на имейл: djokini.ltd@gmail.com преди изтичането на 14-дневния срок.
(3) Стоките трябва да бъдат върнати в техния оригинален търговски вид, с ненарушена опаковка, без следи от употреба и придружени от всички документи (касова бележка, фактура, гаранция).
(4) Всички преки разходи по връщането на стоката (куриерски услуги) са изцяло за сметка на Потребителя.
(5) Доставчикът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни от датата, на която е уведомен за решението за отказ, но има право да задържи плащането до получаване на стоките обратно.
VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)
Чл. 8. (1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
(2) С приемането на тези общи условия Ползвателят се съгласява Доставчикът да обработва предоставените лични данни за целите на изпълнение на поръчката и договора за покупко-продажба.
(3) Подробна информация за обработката на данни се съдържа в Политиката за поверителност, достъпна на rampi.bg.
IX. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 9. (1) Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще публикува актуализираната версия на сайта rampi.bg.
(2) Измененията в Общите условия не засягат поръчки, които са направени и потвърдени преди влизането в сила на съответните промени.
X. УРЕЖДАНЕ НА СПОРОВЕ
Чл. 10. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добронамереност. В случай че не се постигне съгласие, спорът може да бъде отнесен за разглеждане пред компетентния български съд или чрез платформата за Онлайн решаване на спорове (ОРС) към Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.